4. Доставка Товара
4.1. Доставка Товаров осуществляется Продавцом с привлечением сторонней курьерской службы. Возможен самовывоз Товара по согласованию с Продавцом.
4.2. Способ доставки или получения Товара Покупатель выбирает (согласовывает с Продавцом) при оформлении Заказа.
4.3. Доставка осуществляется в населенные пункты Российской Федерации и Республики Беларусь, которые обслуживаются службой доставки, выбранной Покупателем при оформлении Заказа (из указанных Продавцом). Доставка в иные страны и населенные пункты не производится.
4.4. По просьбе Покупателя Продавец вправе (но не обязан) согласовать отличный от выбранного при оформлении Заказа способ доставки (в том числе, доставку по иному адресу), если Товар еще не был направлен Продавцом Покупателю способом, выбранным при Заказе, или если отсутствуют иные причины, по которым Продавец не может обеспечить изменение способа доставки Товара. Для изменения способа доставки Товара Покупатель должен связаться с менеджером Интернет-магазина. При подтверждении менеджером Интернет-магазина возможности изменения способа доставки Товара стороны при необходимости согласовывают новую стоимость доставки Товара. В случае если стоимость доставки превышает ранее согласованную при оформлении Заказа, Покупателю направляется информация о доплате. Доставка Товара измененным способом возможна только после оплаты Покупателем измененной стоимости доставки в полном объеме.
4.5. Срок доставки определяется сторонней транспортной компанией самостоятельно.
4.6. Стоимость доставки зависит, в том числе, от габаритов и веса Заказа, адреса доставки; рассчитывается в момент оформления Заказа и оплачивается Покупателем (за исключением случаев бесплатной доставки, если для таковой выполнены все установленные на Сайте условия).
4.7. Заказ вручается непосредственно Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа Покупателем либо лицом, указанным в качестве Получателя Заказа, Заказ может быть вручен лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер Заказа и/или Ф.И.О. Получателя).
4.8. Покупатель уведомлен, что ему (или Получателю) может быть отказано в передаче Товара в случае если Покупатель (Получатель) является несовершеннолетним, поскольку Товар имеет возрастную маркировку 18+ и и относится к товарам, распространение которых запрещено законом среди несовершеннолетних, в том числе, в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 N 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».
4.9. Для подтверждения возраста Покупателя (Получателя Заказа) Продавец и/или курьер вправе потребовать предъявления паспорта.
4.10. При вручении предоплаченного Заказа курьер в целях предотвращения случаев мошенничества имеет право потребовать документы, удостоверяющие личность получателя.
4.11. Покупатель обязуется принять Заказ, подготовленный Продавцом. При оформлении Заказа с доставкой Покупатель обязуется обеспечить информирование Продавца и курьера о точном адресе доставки, обеспечить свободный доступ курьера по указанному адресу доставки. При оформлении Заказа с условием о самовывозе из пункта курьерской доставки Покупатель обязан явиться за Товаром до истечения срока его хранения. Срок хранения Товара в пункте выдачи курьерской службы устанавливается курьерской службой самостоятельно. Если доставка Заказа произведена в установленные сроки, но Заказ не был передан Покупателю (иному получателю) по вине Покупателя (иного получателя), денежные средства, уплаченные за Заказ, возвращаются по требованию Покупателя за вычетом расходов Продавца на доставку, обратную доставку Товара, хранение невостребованного Товара и иных понесенных Продавцом расходов. Продавец вправе продать невостребованный заказ третьим лицам и не гарантирует Покупателю возможность повторной доставки Товара.
5. Получение Заказа. Отказ от Товара.
5.1. Покупатель обязан в момент получения Товара проверить его качество и комплектацию. Факт отсутствия претензий Покупателя по качеству, комплектации и стоимости Товара подтверждается фактическим принятием Товара Покупателем. При этом принятие Товара не лишает покупателя возможности заявить о недостатках Товара, которые не могли быть обнаружены в момент принятия Товара.
5.2. В случае если Товар является некачественным, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте
mila@flatwhiteburo.com. Для подтверждения факта доставки некачественного Товара Покупатель обязан представить фото, видео- и иное подтверждение. Продавец не несет ответственности за ухудшение качества Товара в результате нарушения Покупателем условий его хранения или использования.
5.3. При обнаружении существенных недостатков Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа или его части, содержащей Товар ненадлежащего качества, оплатив при этом оставшийся в Заказе Товар и услуги по его доставке. При подтверждении ненадлежащего качества Товара Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за некачественный Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
5.4. При обнаружении неполной комплектации Заказа (отсутствии в доставленном Заказе каких-либо Товаров) Покупатель обязан незамедлительно сообщить об этом Продавцу по электронной почте
mila@flatwhiteburo.com. При подтверждении отсутствия какого-либо Товара в Заказе Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную за отсутствующий в Заказе Товар, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования или осуществляет доставку отсутствующего Товара.
5.5. Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающим Товар для личных нужд, вправе отказаться от Товара, который не был изготовлен по индивидуальному заказу Покупателя, в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение семи дней с момента его получения (за исключением изготавливаемых по индивидуальному заказу Товаров, а также Товаров, возврат которых не допускается в соответствии с требованиями законодательства после их получения. Для возврата Товара (для Товаров, возврат которых допустим согласно требованиям законодательства), необходимо написать письмо на
mila@flatwhiteburo.com. В теме письма указать номер заказа и причину возврата (обмена). К заявлению о возврате Товара необходимо приложить копию чека (при наличии) и паспорта. Отказ от Товара надлежащего качества в случае если Покупателем является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, после его принятия не допускается.
5.6. Возврат Товара надлежащего качества в предусмотренных Договором случаях возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства (сохранены оригинальная упаковка, отсутствуют следы эксплуатации и использования Товара), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара в Интернет-магазине.
5.7. Праву Покупателя потребовать возврата стоимости Товара предшествует его обязанность вернуть Продавцу Товар. Обязанность Продавца осуществить возврат стоимости Товара не возникает до момента фактического получения Продавцом Товара, от которого отказался Покупатель (вне зависимости от оснований отказа), а также проведения Продавцом проверки сохранности товарного вида, потребительских свойств Товара (для Товаров надлежащего качества) или проверки причин возникновения брака (для товара ненадлежащего качества).
5.8. Если иное дополнительно не согласовано между Покупателем и Продавцом, Плата за Товар может быть возвращена Покупателю переводом на банковский или иной счет (карту) Покупателя, указанный в заявлении Покупателя о возврате денежных средств. В любом случае, возврат платы за Товар производится тем способом, с использованием которого произведена оплата стоимости Товара при его заказе Покупателем.
5.9. В случае если доставка Товара была бесплатной для Покупателя (то есть фактически, компенсировалась за счет Продавца), при отказе от Товара надлежащего качества Продавец вправе удержать из причитающейся к возврату Покупателю суммы стоимость доставки Товара и иные расходы, понесенные Продавцом в связи с исполнением Заказа.
6. Ответственность Сторон
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Договором.
6.2. Покупатель уведомлен и согласен с тем, что Товаром являются печатные книги, автором которых является Продавец. Покупатель вправе использовать приобретенные экземпляры книг в личных целях (читать экземпляр книги, передавать его третьему лицу для чтения), однако не вправе создавать, воспроизводить, распространять копии книги или ее фрагментов, электронные и аудиоверсии книги, создавать и/или воспроизводить электронные образы книги, публично демонстрировать, воспроизводить или распространять содержание книги или ее фрагменты, а также создавать и публично распространять производные от книги произведения, переводы, или иным образом использовать книгу без согласия Продавца, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (форс-мажор), если эти обстоятельства непосредственно стали причиной невыполнения обязательств.
6.4. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа.
6.5. Для оформления Заказа Покупатель должен предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа (в т.ч. данные об адресе доставки, платежную информацию). Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Покупателем, несет Покупатель.
6.6. Продавец не несет ответственности за нарушение Покупателем установленных Продавцом или следующих из обычной практики правил пользования Товаром и последствия такого нарушения.
6.7. Продавец не несет ответственности за несоблюдение Покупателем инструкции по уходу за Товаром.
6.8. Ущерб, причиненный Товару, а также Покупателю и/или третьим лицам вследствие ненадлежащего хранения или использования Товара, в том числе, использования способами, отличающимися от разумно применимых исходя из функционального назначения и иных особенностей Товара, возмещению Продавцом не подлежит. Продавец освобождается от ответственности за вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу Покупателя или третьих лиц вследствие недостатков Товара, если вред причинен вследствие нарушения Покупателем правил или обычаев использования, хранения, транспортировки или использования Товара.
6.9. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
7. Прекращение Договора
7.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
7.2. Договор прекращается в случаях:
- исполнения Сторонами всех принятых обязательств;
- если после даты акцепта Пользователем оферты Продавца будут приняты новые законы или иные нормативные акты, в результате принятия которых дальнейшая продажа Товаров Продавцом (в том числе, с использованием Интернет-магазина) становится невозможной;
- Неисполнения или ненадлежащего исполнения Покупателем обязательств по оплате Товара (или стоимости его изготовления) и стоимости его доставки.
8. Персональные данные
8.1. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных допускается (и не требует получения отдельного согласия субъекта персональных данных) в случае, если обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
8.2. Для заключения Договора Исполнитель передает Покупателю (путем указания в форме на сайте или в переписке) следующие персональные данные: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес места жительства (доставки). Указанные персональные данные используются Исполнителем исключительно для целей исполнения Договора. Исполнитель не передает персональные данные Покупателя третьим лицам и не распространяет их, если иное прямо не предусмотрено Договором. В случае если персональные данные Покупателя будут использоваться для целей, отличных от цели исполнения Договора, либо если для обработки отдельных категорий персональных данных, совершения отдельных действий с персональными данными в силу применимого законодательства требуется получение отдельного согласия Покупателя, Продавец до совершения соответствующих действий с персональными данными получает такое согласие от Покупателя.
8.3. Присоединяясь к Договору, Покупатель подтверждает свое ознакомление с Политикой обработки персональных данных Исполнителя.
8.4. Покупатель подтверждает, что до передачи персональных данных третьих лиц Исполнителю Покупателем получено соответствующее согласие третьих лиц (либо Покупатель вправе передавать такие данные в силу закона).
8.5. Покупатель предоставляет согласие Продавцу на передачу персональных данных покупателя (фамилии, имени, отчества, адреса проживания, номера телефона, адреса электронной почты) в целях организации оказания курьерских услуг по доставке товара, приобретенного Покупателем у Продавца:
- ООО «СДЭК-Глобал» (ОГРН 123456789125, г. Москва, Цветной бульвар, д. 10), или
- ООО «Достависта» (ОГРН – 1197746120076, 117574, г. Москва, ул. Вильнюсская, д. 8 к. 2 кв. 536), или
- иной транспортной компании по отдельному согласованию между Продавцом и Покупателем.
Покупатель уведомлен, что без передачи персональных данных Покупателя в службу доставки курьерская доставка Товара невозможна.